FAQ
In dit gedeelte kun je veelvoorkomende vragen efficiënt behandelen.
Verkopen jullie originele Diddl-producten?
Ja. The Little Archive verkoopt originele Diddl-producten. We focussen momenteel op nieuwe artikelen en collecties.
Kan ik beschikbare producten samen met een pre-order bestellen?
Ja. Hou er wel rekening mee dat je bestelling normaal gezien pas wordt verzonden wanneer alle artikelen beschikbaar zijn. Wil je de beschikbare producten eerder ontvangen, dan kun je best twee aparte bestellingen plaatsen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van het land van bestemming, het pakket en het gewicht van de bestelling. Je ziet de verzendkosten voordat je de bestelling definitief bevestigt.
Wat is een pre-order?
Een pre-order is een bestelling van een artikel dat nog niet bij ons op voorraad is, maar dat we bij onze leverancier hebben besteld of zullen ontvangen. De vermelde leverdatum is steeds indicatief en kan wijzigen.
Wanneer worden pre-orders verzonden?
Pre-orders worden verzonden zodra de volledige bestelling bij ons is aangekomen. Bij ieder pre-orderproduct proberen we zo duidelijk mogelijk de verwachte leverperiode te vermelden.
Naar welke landen verzenden jullie?
Momenteel leveren wij voornamelijk naar België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Levering naar andere landen, zoals Oostenrijk, Denemarken, kan in bepaalde gevallen op aanvraag mogelijk zijn.
Zijn alle producten nieuw?
Ja. De producten die via onze webshop worden aangeboden zijn nieuw, tenzij bij een product uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Als consument beschik je in principe over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling, overeenkomstig de geldende voorwaarden. Producten moeten in originele en ongebruikte staat worden teruggestuurd.
Hoe kan ik contact opnemen?
Heb je nog een vraag over een product, bestelling of pre-order? Neem gerust contact met ons op via thelittlarchive.be@gmail.com. We helpen je graag verder.