FAQ
Dans cette section, vous pouvez traiter efficacement les questions fréquentes.
Vendez-vous des produits Diddl originaux?
Oui. The Little Archive vend des produits Diddl originaux. Nous nous concentrons actuellement sur de nouveaux articles et collections.
Puis-je commander des produits disponibles avec une précommande?
Oui. Veuillez noter que votre commande n'est généralement expédiée que lorsque tous les articles sont disponibles. Si vous souhaitez recevoir les produits disponibles plus tôt, il est préférable de passer deux commandes séparées.
Quels sont les frais de port?
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du pays de destination, du colis et du poids de la commande. Vous verrez les frais de port avant de confirmer définitivement votre commande.
Qu'est-ce qu'une précommande?
Une précommande est une commande d'un article qui n'est pas encore en stock chez nous, mais que nous avons commandé ou que nous allons recevoir de notre fournisseur. La date de livraison indiquée est toujours indicative et peut changer.
Quand les précommandes sont-elles expédiées?
Les précommandes sont expédiées dès que la commande complète est arrivée chez nous. Pour chaque produit en précommande, nous essayons d'indiquer aussi clairement que possible la période de livraison prévue.
Vers quels pays expédiez-vous?
Nous livrons principalement vers la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, la France et l'Allemagne. La livraison vers d'autres pays, comme l'Autriche, le Danemark, peut dans certains cas être possible sur demande.
Tous les produits sont-ils neufs?
Oui. Les produits proposés via notre boutique en ligne sont neufs, sauf indication contraire explicite pour un produit.
Puis-je retourner ma commande?
Oui. En tant que consommateur, vous disposez en principe d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément aux conditions applicables. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et non utilisés.
Comment puis-je contacter?
Avez-vous une question sur un produit, une commande ou une précommande? N'hésitez pas à nous contacter via thelittlearchive.be@gmail.com.be. Nous sommes heureux de vous aider.